Concordia vuelve a poner a prueba su accesibilidad turística para detectar barreras y definir mejoras

Concordia vuelve a poner bajo observación las condiciones de accesibilidad de sus espacios turísticos. En los últimos días, la subsecretaria de Turismo y presidenta ejecutiva de EMCONTUR, Belén Schauvinhold, recorrió junto al consultor Juan Pablo Regalado distintos puntos de la ciudad para analizar cómo una persona puede acceder, circular y utilizar esos lugares, con especial atención en aquellas barreras que pueden pasar inadvertidas en una evaluación exclusivamente técnica. A partir del relevamiento se buscará definir posibles mejoras.

La accesibilidad forma parte de los cinco ejes del Plan Estratégico de Turismo Sostenible Concordia 2025–2030, elaborado mediante un proceso que comenzó con el acuerdo entre Turismo, EMCONTUR y la Facultad de Ciencias de la Administración de la UNER y que posteriormente incluyó talleres con actores del sector. Junto con la accesibilidad, el modelo contempla gobernanza, innovación, tecnología y sostenibilidad.

Una mirada en primera persona que ya conoce Concordia

Juan Pablo Regalado es locutor, periodista y docente universitario, además de actor y usuario de silla de ruedas. Parte de su trabajo consiste justamente en recorrer y experimentar espacios desde el lugar del usuario para detectar obstáculos cotidianos y aportar esa experiencia a profesionales y responsables de los lugares evaluados.

Se trata de una mirada que complementa las evaluaciones técnicas y normativas con algo difícil de advertir solamente desde los planos o las medidas, esto es, qué sucede cuando una persona intenta utilizar realmente ese espacio de manera autónoma.

En noviembre de 2025 participó de las II Jornadas de Turismo realizadas en la ciudad, donde brindó la exposición “Incluir para transformar: gestión y experiencias para un turismo accesible”.

Cuando una barrera rompe toda la cadena de accesibilidad

Meses después, en junio de este año, al hablar sobre sus recorridos por Concordia contó que había podido alojarse en hoteles accesibles, visitar las termas, transitar diferentes sectores del centro y recorrer la Costanera. También planteó la importancia de construir una verdadera “cadena de accesibilidad”, es decir, que una persona pueda realizar todo su recorrido con autonomía, porque cuando aparece una barrera en alguno de esos pasos, aunque los anteriores hayan sido accesibles, la experiencia autónoma se interrumpe.

Y esas barreras no siempre son evidentes a simple vista. Pueden aparecer en una vereda difícil de transitar o una puerta demasiado estrecha, pero también en una señalización confusa, información que no puede ser utilizada por una persona con discapacidad visual o auditiva, recorridos difíciles de comprender o la ausencia de recursos que permitan anticipar y entender una experiencia.

Por eso, relevar la accesibilidad implica observar no sólo si una persona puede entrar a un lugar, sino también si puede orientarse, comprenderlo, utilizarlo y recorrerlo con la mayor autonomía posible.

Al respecto, se puede mencionar, por ejemplo, que un alojamiento puede contar con una habitación adaptada, pero la experiencia deja de ser autónoma si después existen dificultades para salir a la vereda, cruzar una calle, utilizar el transporte, ingresar a un restaurante o acceder al atractivo que se pretende visitar. Regalado mencionó en otras experiencias de relevamiento que incluso obstáculos aparentemente pequeños pueden terminar rompiendo esa cadena.

Desde Turismo y EMCONTUR manifestaron que los relevamientos se seguirán realizando y que a partir de lo observado se trabajará en propuestas de mejora. Ahora bien, el desafío estará en poder trasladar progresivamente ese diagnóstico a los espacios de nuestra ciudad, de manera que la accesibilidad no quede reducida a intervenciones aisladas y se pueda sostener a lo largo de toda la experiencia de quien visita o recorre Concordia.