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title: "La Cooperativa Eléctrica implementa un nuevo servicio de reclamos por WhatsApp"
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description: "Los usuarios podrán realizar reclamos por falta de suministro de energía en su domicilio o problemas en el alumbrado público. Los detalles."
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tags:
  - "Cooperativa Eléctrica Concordia"
  - "Protestas y reclamos"
  - "WhatsApp"
author_name: "Redacción Diario El Enfoque"
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category_name: "CONCORDIA"
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category_description: "Noticias de Concordia, Entre Ríos: política, economía, sociedad, deportes y más. Información actualizada sobre los acontecimientos que impactan en la ciudad."
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# La Cooperativa Eléctrica implementa un nuevo servicio de reclamos por WhatsApp

![Cooperativa Eléctrica Concordia](/download/multimedia.normal.b20275e1b51ef0dc.436f6f706572617469766120456cc3a963747269636120436f6e636f726469615f6e6f726d616c2e77656270.webp)

Desde la *Cooperativa Eléctrica Concordia* informaron que continúan implementando vías alternativas que faciliten la interacción de los asociados y usuarios con la cooperativa.

En ese marco, se incorpora un nuevo canal de comunicación con el propósito de brindar un servicio de atención más eficiente y amigable para realizar reclamos por falta de energía en su domicilio o fallas en el alumbrado público.

**Cómo utilizar el nuevo servicio vía WhatsApp**

La implementación de este canal tiene distintas etapas. En este primer paso, quienes comiencen a utilizar este nuevo servicio podrán realizar reclamos desde el teléfono mediante WhatsApp, para lo cual se debe agregar a la lista de contactos el siguiente número: +54 9 345 4077552

Una vez agregado dicho número, para comenzar a utilizar el servicio debe escribir y enviar cualquier letra o palabra. El sistema le dará la bienvenida y le ofrecerá las distintas opciones disponibles.

En los próximos días el número será difundido a través de los medios públicos y las redes de la cooperativa y, además, todos los socios y usuarios recibirán impreso dicho número en las facturas de energía.

**Trámites que se pueden realizar en esta etapa**

- Reclamo por falta de suministro –Estoy sin luz- (se asigna número y se informa al solucionar)  
- Reclamo por fallas de alumbrado público  
- Consulta: lugares de pago habilitados donde puede abonar su factura  
- Consultas por link segmentación de tarifas

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